Pengalaman Ku Kok Peng, Executive Vice President dan Partner PEMANDU-Malaysia, dalam menyelesaikan masalah yang terjadi di daerah. Apabila ada Indikator Kinerja Utama yang tidak tercapai dalam waktu yang cukup lama maka masalah tersebut akan dibawa ke sebuah pertemuan yang dipimpin langsung oleh Perdana Menteri. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Program MELAYANI - Bank Dunia, kunjungi http://batukarinfo.com/melayani